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美的中央空調(diào)畢節(jié)地區(qū)總代理

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畢節(jié)美的中央空調(diào)

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服務(wù)體系

我們的承若

售前:
1 根據(jù)客戶的具體需求,為客戶設(shè)計(jì)出一套完整的方案,對于方案的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要給客戶認(rèn)真說明清楚,并提出專業(yè)意見,讓客戶完整知道項(xiàng)目方案的優(yōu)缺點(diǎn),各種產(chǎn)品及材料的優(yōu)劣,對客戶實(shí)行不模糊不隱瞞,讓客戶明明白白消費(fèi)。
2
、 對于營業(yè)性質(zhì)的項(xiàng)目,我們會(huì)幫客戶做必要的前期調(diào)研及整體規(guī)劃,并對該項(xiàng)目運(yùn)營作必要的成本運(yùn)營分析,提供給客戶參考及決策。

售中:
1、 邀請客戶參觀設(shè)備安裝調(diào)試全過程,并現(xiàn)場給客戶講解,培訓(xùn)客戶必要的使用維護(hù)知識(shí),讓客戶對設(shè)備有更全面的了解。
2
、 設(shè)備到工地現(xiàn)場,我們會(huì)做好全面的設(shè)備材料保護(hù),設(shè)備安裝完畢后我們會(huì)做好成品保護(hù)。
3
、 無條件配合客戶的施工工期安排。
4
、 施工安裝過程中,損壞客戶物品原價(jià)賠償;絕不野蠻施工。
5
、 接到客戶投訴電話,即時(shí)作出響應(yīng)并到現(xiàn)場處理問題。

售后:
1、 設(shè)備安裝調(diào)完畢交付使用后,峻工資料(峻工圖、設(shè)備說明書等等)立即整理好交付給客戶,并再次現(xiàn)場講解設(shè)備操作流程及日常的故障排除,進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底。
2
、 設(shè)備安裝調(diào)試完畢后,當(dāng)日必須將現(xiàn)場清理干凈。
3
、 免費(fèi)為客戶提供一些易損件。
4
、 保修期內(nèi),市內(nèi)一年定期回訪四次,市外一年定期回訪兩次,對設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行祥細(xì)檢查并記錄,指明客戶不良的使用方法,避免對設(shè)備的損壞。
5
 整體工程保修兩年,接到客戶電話即時(shí)作出響應(yīng),市內(nèi)24小時(shí);市外48小時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場。
6
 保修期滿后,我們以優(yōu)惠的價(jià)格續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,或以優(yōu)惠價(jià)格提供配件給客戶更換。

                                        

畢節(jié)市新盛達(dá)暖通設(shè)備有限公司

 

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